Zertifizierte Exzellenz
Unser Qualitätsversprechen nach ISO 9001:2015
Unser Unternehmen zeichnet sich durch die strenge und detaillierte Anwendung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2015 aus. Dieses Engagement spiegelt unser ständiges Streben nach Exzellenz wider und gewährleistet hohe Qualitätsstandards und eine einwandfreie Unternehmensführung.
Detailierte Kontrollen der Unternehmensführung
Jeder Prozess wird einer strengen Analyse unterzogen, um sicherzustellen, dass jede Phase den höchsten Qualitätsstandards entspricht. Dieser fokussierte Ansatz stellt sicher, dass jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die wir anbieten, den höchsten Erwartungen unserer Kunden entspricht.
Kontinuierliche evidenzbasierte Verbesserungen
Wir überwachen ständig die Leistung, sammeln Daten und analysieren Feedback, um Bereiche für mögliche Verbesserungen zu identifizieren. Dieser dynamische Ansatz ermöglicht es uns, uns ständig weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass unsere Prozesse auf dem neuesten Stand sind und auf sich ändernde Marktanforderungen reagieren
Orientierung an Kundenbedürfnissen
Unser Qualitätsmanagementsystem ist auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden ausgerichtet. Wir pflegen einen offenen Dialog mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse genau zu verstehen und unsere Prozesse so anzupassen, dass sie präzise und zeitnah auf ihre Wünsche eingehen.
Beziehungsmanagement
Unser Qualitätsmanagementsystem beinhaltet einen strategischen Ansatz für das Beziehungsmanagement. Wir arbeiten eng mit Kunden, Partnern und Lieferanten zusammen, um Synergien zu schaffen, die ein positives und produktives Arbeitsumfeld fördern.
Bewertung des Eignungsgrads jedes Lieferanten
Die Qualität unserer Produkte ist eng mit der Qualität unserer Lieferanten verknüpft. Daher führen wir für jeden Lieferanten eine detaillierte Eignungsprüfung durch. Dadurch wird sichergestellt, dass nur zuverlässige Lieferanten in unsere Lieferkette eingebunden werden, die unsere hohen Standards einhalten.
Fragebogen zur Kundenzufriedenheit
Wir möchten mit Ihnen die Früchte unseres Engagements teilen, maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Im Dezember 2023 und Januar 2024 verschickten wir per Newsletter einen Zufriedenheitsfragebogen an alle unsere Kunden, mit dem Ziel des Verständnisses
Ihre Erfahrungen und hören Sie aufmerksam auf ihr Feedback.
Die Befragung ergab eine hohe Zufriedenheit, viele Kunden lobten die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sowie die Effizienz unserer Prozesse. Jeder Vorschlag und jede Beobachtung ist für uns eine Chance zur Verbesserung. Basierend auf Ihrem wertvollen Feedback haben wir bereits Korrekturmaßnahmen eingeleitet, um sicherzustellen, dass wir weiter wachsen und Ihre Erwartungen übertreffen können.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle und das positive Ergebnis des Zufriedenheitsfragebogens spornt uns an, unsere Mission der Qualitätsexzellenz noch entschlossener zu verfolgen.